app111 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào
app111 xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào chúng tôi lưu, dùng để làm gì và bạn có quyền yêu cầu gì. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn đang cư trú.
Dữ liệu tài khoản được mã hóa
Không chia sẻ với bên thứ ba không liên quan
Bạn có quyền xem và chỉnh sửa
Liên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu như thế nào
Khi bạn tạo tài khoản trên app111, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: địa chỉ email, số điện thoại liên kết với ví điện tử và lịch sử giao dịch nội bộ. Những dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, xử lý yêu cầu nạp rút qua MoMo, Viettel Money và liên lạc khi có vấn đề với tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ thanh toán. Các nhà cung cấp thanh toán như MoMo và Viettel Money chỉ nhận thông tin tối thiểu theo yêu cầu của quy trình xử lý giao dịch của họ. Chúng tôi không chuyển dữ liệu ra ngoài phạm vi đó. Thông tin trình duyệt và thiết bị — bao gồm loại thiết bị, địa chỉ IP và hành vi điều hướng trên ứng dụng — được ghi lại để phát hiện hoạt động bất thường và cải thiện trải nghiệm sử dụng. Dữ liệu này không được dùng để nhận diện bạn ngoài nền tảng app111. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận chính sách này. Nếu luật địa phương nơi bạn cư trú có quy định riêng về dữ liệu cá nhân, quy định đó sẽ được ưu tiên áp dụng.
MoMo
Viettel Money
ZaloPay
Thông tin tài khoản
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này áp dụng cho những phần nào
Chính sách quyền riêng tư này xác định rõ phạm vi dữ liệu mà app111 có trách nhiệm quản lý, đồng thời làm rõ những phần nằm ngoài tầm kiểm soát trực tiếp của chúng tôi. Điều này giúp bạn biết chính xác nơi nào để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Truy cập tài khoản
Mọi dữ liệu phát sinh từ quá trình đăng nhập, xác minh và quản lý tài khoản đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi chịu trách nhiệm lưu trữ và bảo vệ những thông tin đó.
Giao dịch tài chính
Lịch sử nạp rút qua MoMo, Viettel Money được ghi nhận trong hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, dữ liệu do nhà cung cấp ví điện tử lưu trữ phía họ nằm ngoài phạm vi chính sách này.
Nội dung trên nền tảng
Thông tin về trò chơi bạn truy cập, thời gian phiên chơi và hành vi duyệt nội dung được thu thập để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu này không được dùng cho mục đích quảng cáo ngoài nền tảng.
Dịch vụ của bên thứ ba
Các liên kết hoặc tích hợp dẫn ra ngoài app111 không thuộc chính sách này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách riêng của từng dịch vụ bên ngoài trước khi cung cấp thông tin.
QUYỀN CỦA BẠN
Những quyền bạn có với dữ liệu cá nhân của mình
Bạn có quyền xem lại toàn bộ dữ liệu cá nhân mà app111 đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn. Yêu cầu xem dữ liệu có thể gửi qua kênh hỗ trợ được đăng tải trên nền tảng. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi cung cấp thông tin đó. Nếu thông tin trong tài khoản của bạn không chính xác — ví dụ số điện thoại liên kết với MoMo hoặc Viettel Money đã thay đổi — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ trang cài đặt tài khoản. Một số thay đổi có thể cần bước xác minh bổ sung theo quy trình bảo mật hiện hành. Bạn cũng có quyền đặt câu hỏi về cách chúng tôi dùng dữ liệu của bạn, và yêu cầu xóa tài khoản cùng dữ liệu liên quan nếu bạn không còn muốn sử dụng dịch vụ. Việc xóa dữ liệu sẽ tuân theo các nghĩa vụ lưu trữ theo luật địa phương.
Xem lại dữ liệu
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để nhận bản sao dữ liệu tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi phản hồi.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví liên kết từ trang cài đặt tài khoản. Một số thay đổi cần xác minh thêm.
Đặt câu hỏi
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng cho mục đích gì, hãy hỏi thẳng đội hỗ trợ. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt.
Yêu cầu xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Quá trình này tuân theo các quy định lưu trữ của luật địa phương hiện hành.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu
Nếu bạn có câu hỏi về cách app111 xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được mô tả trong chính sách này, hãy liên hệ qua các kênh hỗ trợ hiển thị trên nền tảng. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu của bạn.
Hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng
Mở mục hỗ trợ trong tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu hoặc chính sách quyền riêng tư. Đây là kênh chính thức để chúng tôi xác minh và phản hồi.
Email hỗ trợ
Địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trong phần liên hệ trên nền tảng. Dùng email này để gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản.
Trang chính sách trên app111
Phiên bản cập nhật nhất của chính sách quyền riêng tư luôn có tại app111/privacy-policy/. Kiểm tra trang này nếu bạn muốn xem lại điều khoản mới nhất.
CAM KẾT BẢO MẬT
Cách chúng tôi duy trì an toàn dữ liệu của bạn
Bảo vệ dữ liệu tài khoản không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là điều kiện để dịch vụ của chúng tôi vận hành đúng. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể mà app111 áp dụng.
Mã hóa dữ liệu truyền tải
Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống app111 được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn đăng nhập, nạp bằng MoMo hay truy cập lịch sử giao dịch.
Cookie và dữ liệu phiên
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chỉnh giao diện. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; điều này có thể yêu cầu đăng nhập lại.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu của luật địa phương. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn
Chỉ các bộ phận vận hành dịch vụ và xử lý hỗ trợ tài khoản mới được phép xem dữ liệu của bạn. Quyền truy cập nội bộ được giới hạn theo vai trò và được ghi log đầy đủ.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Câu hỏi về quyền riêng tư trên app111
Những thắc mắc dưới đây phản ánh các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ trên nền tảng.
app111 lưu trữ những dữ liệu nào của tôi?
Chúng tôi lưu email, số điện thoại, thông tin ví liên kết (MoMo, Viettel Money), lịch sử giao dịch nội bộ và dữ liệu phiên thiết bị. Những dữ liệu này chỉ dùng để vận hành và bảo mật tài khoản của bạn.
Thông tin của tôi có được chia sẻ với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chuyển đến nhà cung cấp thanh toán như MoMo hoặc Viettel Money khi cần thiết để xử lý giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu theo quy trình của họ.
Làm sao tôi có thể xem lại dữ liệu cá nhân của mình?
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp bản sao dữ liệu. Quy trình này thường yêu cầu bạn xác nhận quyền sở hữu tài khoản.
Tôi có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu không?
Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua hỗ trợ. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo thời hạn bắt buộc của luật địa phương trước khi được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
Chính sách này áp dụng cho tôi nếu tôi ở Việt Nam không?
Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu luật địa phương có yêu cầu bảo vệ dữ liệu riêng, những yêu cầu đó sẽ được ưu tiên áp dụng.
Cookie trên app111 hoạt động như thế nào?
Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện của bạn. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Việc xóa cookie sẽ yêu cầu bạn đăng nhập lại lần tiếp theo.